রেফারেন্স

আপনার অ্যাকাউন্ট, আপনার নিয়ন্ত্রণ

2r777 এ খেলার আগে আমরা চাই আপনি জানেন কীভাবে আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট এবং পেমেন্ট সুরক্ষিত রাখি। এখানে সবকিছু স্বচ্ছভাবে বলা আছে — bKash, Nagad, Rocket থেকে জমা করা…

আঞ্চলিক আইন অনুযায়ীমোবাইল-প্রথম ডিজাইন২৪/৭ সহায়তাস্থানীয় পেমেন্ট রেল
2r777 আপনার অ্যাকাউন্ট, আপনার নিয়ন্ত্রণ
সহায়তা চ্যানেল

আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন

শর্তাবলী সম্পর্কে প্রশ্ন আছে বা অ্যাকাউন্টের সাথে সমস্যা পেয়েছেন? আমাদের টিম সবসময় প্রস্তুত। লাইভ চ্যাট থেকে ইমেইল পর্যন্ত, আপনি যেভাবে চান সেভাবেই আমাদের কাছে পৌঁছান। ঢাকাসহ…

লাইভ চ্যাট মোবাইলে বা ডেস্কটপে সরাসরি অ্যাপ্লিকেশনের মধ্য থেকে আমাদের সাথে চ্যাট করুন। দ্রুত উত্তর পাবেন।
ইমেইল বিস্তারিত প্রশ্নের জন্য ইমেইল করুন। ২৪ ঘণ্টার মধ্যে প্রতিক্রিয়া পাবেন।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস আপনার অ্যাকাউন্ট থেকে সরাসরি সেটিংসে গিয়ে যোগাযোগের তথ্য যোগ করুন বা পরিবর্তন করুন।
নিরাপত্তা এবং তথ্য

আপনার ডেটা কীভাবে সুরক্ষিত থাকে

আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য এনক্রিপ্ট করি এবং শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় তথ্য সংরক্ষণ করি। প্রতিটি জমা এবং তোলা লেনদেন লগ করা হয়। আপনার অ্যাকাউন্ট সুরক্ষার জন্য আমরা শক্তিশালী পাসওয়ার্ড এবং দ্বি-স্তরের যাচাইকরণ সুপারিশ করি।…

এনক্রিপশন

SSL প্রযুক্তি ব্যবহার করে আমরা সব তথ্য এনক্রিপ্ট করি। আপনার পাসওয়ার্ড কখনও সাধারণ পাঠ্য হিসেবে সংরক্ষিত হয় না।

দ্বি-স্তরের যাচাইকরণ

আপনার অ্যাকাউন্টে অতিরিক্ত সুরক্ষা যোগ করতে দ্বি-স্তরের যাচাইকরণ চালু করুন।

লেনদেন লগ

প্রতিটি bKash, Nagad এবং Rocket লেনদেন আমাদের সিস্টেমে রেকর্ড করা হয়। আপনার অ্যাকাউন্ট থেকে ইতিহাস যেকোনো সময় দেখুন।

ডেটা সংরক্ষণ নীতি

আমরা শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় ডেটা রাখি এবং আপনার অনুরোধে তা মুছে ফেলি।

একাধিক লগইন সুরক্ষা

অস্বাভাবিক লগইন সনাক্ত হলে আমরা আপনাকে সতর্ক করি এবং নতুন ডিভাইস থেকে লগইন ব্লক করি।

গোপনীয়তা অনুরোধ

আপনার ডেটা সম্পর্কে জানতে বা তা পরিবর্তন করতে সাপোর্টের সাথে যোগাযোগ করুন।

শর্তাবলী সম্পর্কে জিজ্ঞাসা

আমাদের খেলোয়াড়রা যে প্রশ্নগুলো সবচেয়ে বেশি করেন সেগুলো এখানে উত্তর দেওয়া আছে। আপনার প্রশ্ন খুঁজে না পেলে আমাদের সাপোর্ট টিম সাহায্য করতে প্রস্তুত।

না, বাংলাদেশে 2r777 এ খেলতে আপনাকে 18 বছরের বেশি বয়সী হতে হবে। অ্যাকাউন্ট খুলার সময় আপনার বয়স যাচাই করা হয়। মিথ্যা তথ্য দিয়ে অ্যাকাউন্ট খুললে তা বন্ধ করা হবে।

সাধারণত এক মিনিটের কম সময় লাগে। আপনার মোবাইল ওয়ালেটে টাকা দেখা যাবে। যদি দেরি হয়, তাহলে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন এবং লেনদেন রেফারেন্স নম্বর দিন।

অ্যাকাউন্ট সেটিংসে গিয়ে 'অ্যাকাউন্ট বন্ধ করুন' অপশন খুঁজুন। অথবা সাপোর্ট টিমকে ইমেইল করুন। আপনার অনুরোধ গ্রহণের পর অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিক বা কয়েক ঘণ্টার মধ্যে বন্ধ হবে।

হ্যাঁ, আমরা SSL এনক্রিপশন ব্যবহার করি এবং শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় তথ্য সংরক্ষণ করি। আপনার পাসওয়ার্ড এনক্রিপ্ট করে রাখা হয় এবং কখনও সরাসরি পাঠানো হয় না।

হ্যাঁ, অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে আপনার নাম, ইমেইল এবং মোবাইল নম্বর দেখতে এবং পরিবর্তন করতে পারবেন। সাপোর্টের মাধ্যমে অতিরিক্ত পরিবর্তন বা আপনার সম্পূর্ণ ডেটা কপি পেতে পারেন।

না, এক ব্যক্তি শুধুমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট খুলতে পারবেন। একই নাম, ইমেইল বা ফোন দিয়ে দ্বিতীয় অ্যাকাউন্ট খোলার চেষ্টা করলে তা ব্লক করা হবে এবং উভয় অ্যাকাউন্ট স্থগিত হতে পারে।

হ্যাঁ, গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন হলে আমরা আপনার ইমেইল এবং অ্যাকাউন্টের মেসেজ বক্সে জানাব। পরিবর্তনের আগে আপনার মতামত নিতে পারি অথবা নতুন শর্তাবলী গ্রহণ করতে বলব।